13/02/2013

Informazioni

Informazioni alla clientela

Biglietti

I bigletti possono essere acquistati presso la biglietteria AMAT in via D'Aquino, 21, presso le rivendite (bar, edicole, tabaccherie) contrassegnate dal marchio AMAT ed a bordo dell'Autobus a prezzo maggiorato.

Trasporto Bambini

I Bambini e ragazzi di età inferiore a 10 anni possono viaggiare gratuitamente, accompagnati da pesrona adulta. I passeggini per bambini sono ammessi in vettura e trasportati gratuitamente purché venegano ripiegati in modo da ridurre al minimo l'Ingombro.

Trasporto di Animali

È consentito il trasporto in vettura dei soli animali domestici di piccola taglia purché adeguatamente custoditi (gabbia,cestino,museruola). Per il trasporto di animali domestici deve essere comunque pagato il bigleitto di corsa semplice. Il proprietario è responsabile di eventuali danni prodotti dal proprio animale. È ammesso il trasporto gratuito dei cani che accompagnino un non vedente, purché muniti di museruola

Trasporto di cose

Ogni passeggero, munito di regolare documento di viaggi può trasportare gratuitamente due valigie, pacchi o colli a mano, purché non vengano occupati posti a sedere. Per il trasporto di colli eccedenti i limiti ammessi il passeggero è tenuto al pagamento di un biglietto di corsa semplice per ogni ulteriore collo.

Smarrimento di oggetti personali

Tutti gli oggetti rinvenuti dal personale aziendale a bordo degli autobus dell'AMAT, se non sono riconducibili al proprietario, vengono custoditi presso gli uffici aziendali di via Cesare Battisti n 657 in Taranto, per un tempo massimo di 30 giorni. Trascorso tale termine, gli oggetti rinvenuti e non reclamati saranno consegnati al Sindaco del comune nel cui territorio è avvenuto il ritrovamento, nel rispetto delle norme recate dal Codice Civile (artt. 927 - 931).

Le Fermate

Le fermate sui percorsi di linea dei servizi esercitati dall' AMAT S.p.A. sono individuate con apposite paline. Tutte le fermate per la discesa dall'autobus sono facoltative e la richiesta di fermata va fatta azionando, per tempo, gli appositi pulsanti di prenotazione fermata. Non sono consentite fermate in luoghi diversi da quelli previsti, salvo le eccezioni già indicate.

Infortuni sui mezzi

Il Cliente che ritenga di essersi procurato un danno fisico a bordo dell'autobus o all'atto della salita o discesa, è obbligato a riferirlo immediatamente al conducente dell'autobus, segnalando e fornendo i dati di eventuali testimoni. Nel caso in cui ciò non fosse possibile per qualsiasi motivo, egli deve individuare con precisione l'autobus (n° sociale e targa) e segnalare nel corso della giornata il fatto all'AMAT S.p.A. - Via C. Battisti n. 657 - 74100 TARANTO, anche a mezzo di telegramma. Egli è inoltre tenuto a conservare il titolo di viaggio (abbonamento in corso di validità o biglietto annullato) che lo autorizzava all'uso dell'autobus nel giorno dell'evento e ad allegarne copia fotostatica alla denuncia di risarcimento del danno, unitamente a idonea documentazione sanitaria rilasciata da struttura pubblica. In ragione dei contratti assicurativi stipulati dall' AMAT S.p.A., la scrupolosa osservanza delle indicazioni e dei termini riportati al precedente capoverso è condizione necessaria affinché possano avviarsi le procedure di risarcimento di eventuali danni. Di conseguenza, la Compagnia assicuratrice non potrà procedere al risarcimento di danni insorti in conseguenza di fatti non denunciati nei tempi e modi sopra descritti e per i quali l'Azienda non fosse posta immediatamente nelle condizioni di identificare il conducente dell'autobus e di accertarne eventuali responsabilità.

Comportamento sui mezzi di trasporto

Per la salita in vettura bisogna premunirsi di regolare titolo di viaggio (biglietto,abbonamento) in corso di validità. Al momento della salita in vettura il Cliente deve procedere immediatamente all'annullo del biglietto tramite l'apposita macchinetta (obliteratrice). Eventuali guasti della macchinetta debbono essere immediatamente segnalati al conducente. Il conducente ha l'obbligo di operare l'annullo del biglietto mediante strappo della parte riservata alla obliteratrice con contestuale indicazione della data. I possessori di abbonamento devono sempre portare con sé il documento di viaggio (biglietto o abbonamento, quest'ultimo accompagnatoda tessera di abbonamento rilasciata dall'AMAT S.p.A.).

Divieti

  1. È vietato occupare più di un posto a sedere od ingombrare in qualsiasi modo uscite o passaggi.
  2. È vietato sporgersi dai finestrini o gettare oggetti dai medesimi.
  3. È vietato distrarre, impedire od ostacolare l'autista nell'esercizio delle sue funzioni.
  4. È vietato chiedere di salire o scendere dall'autobus in luogo diverso da quello stabilito come fermata.
  5. È doveroso agevolare, durante il viaggio, le persone anziane o disabili rispettando le disposizioni relative ai posti riservati agli stessi.
  6. È vietato sporcare e danneggiare i sedili, le pareti, i vetri e le suppellettili dell'autobus.
  7. È vietato fumare all'interno dell'autobus.
  8. Non è ammesso l'accesso in vettura a coloro che si trovino in stato di ebbrezza manifesta o in condizioni fisiche o psicofisiche tali da non consentire il regolare svolgimento del servizio o da arrecare danno a sé o agli altri Clienti.
  9. L'accesso in vettura è impedito quando l'abbigliamento personale sia sudicio o indecente.
  10. Non è consentito cantare, suonare, schiamazzare o tenere un comportamento sconveniente o molesto tale da arrecare in qualsiasi modo disagio,disturbo, fastidio agli altri Clienti ed al personale in servizio.
  11. E vietato azionare, salvo il caso di grave ed incombente pericolo, i dispositivi per l'apertura di emergenza delle porte nonché qualsiasi altro dispositivo di emergenza installato.
  12. È vietato trasportare materiali o cose che per qualsiasi motivo possano infastidire o danneggiare gli altri passeggeri o arrecare danni all'autobus; ( armi, ad esclusione di quelle in dotazione alle forze dell'ordine; bombole di gas compresso o liquido, materiale infiammabile, esplosivo, nocivo e/o contaminante).
  13. A bordo degli autobus non è consentito, il volantinaggio e la distribuzione di materiale pubblicitario.

Amat S.p.a.

Azienda per la Mobilità nell'Area di Taranto 

Società per azioni con Socio unico soggetta a direzione e coordinamento da parte del Comune di Taranto
 
Via Cesare Battisti,657  - Taranto

Tel: 099 7356111 • Fax 099 7794247

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